愛知の開業保健師 習慣化指導士 水越真代です。
昨年から続けている、石原歯科医院のスタッフ研修です。
昨年は、患者さんが歯科医院に来て、自分はどんな治療をしたいのか
自分はどんな健康を手に入れたいのかを、効果的な初診カウンセイリングを
するために、カウンセリングのストーリー、質問の仕方、話の聞き方を続けて
きました。
スタッフさんは、研修の学びを試しながら患者さんに寄り添うカウンセイリング
をするべく努力されてきました。
今回は、プロジェクト始動ということで、より良い治療、よりよい石原歯科医院
になるべくチームで課題を決めて取り組むには・・目的、目標、行動目標などを
どのように決めるかなどプロジェクトの立て方などをグループワーク形式で学び
あいました。
ほんとにこちらの先生はじめ、スタッフの方はまじめで、熱心でいつも患者さん
のためにと考えておられ行くたびに感心しますし、私のできるお手伝いは全力で
させていただこうという気持ちになります。
このプロジェクトの取り組みも、スタッフの力量アップにつながるよう、
微力ながらサポートさせていただきたいと思います。
